La falta de dólares en el mercado formal y la imposibilidad de acceder libremente a divisas en el sistema financiero empujaron a muchos bolivianos hacia plataformas digitales que prometen rapidez y facilidad para comprar o transferir moneda extranjera. Sin embargo, detrás de la aparente comodidad se esconde un sistema de comisiones dinámico que altera el precio real de las transacciones.
Estas plataformas —algunas con presencia en redes sociales, otras como apps o sitios web intermediarios— anuncian servicios gratuitos, pero aplican cargos variables que solo se conocen al momento del pago final. En muchos casos, la comisión puede superar el 10%, dependiendo del monto, la hora o la demanda del día.
“Es el mercado negro digitalizado”, comenta un economista consultado, quien advierte que la volatilidad de las comisiones convierte a estas plataformas en agentes informales de tipo de cambio. “No están reguladas ni por la ASFI ni por el Banco Central, pero influyen en la percepción del dólar y, en algunos casos, terminan distorsionando el valor real de la moneda”, señala.
El Banco Central de Bolivia (BCB) ha insistido en que existen suficientes divisas para operaciones de comercio exterior, pero el flujo cotidiano del ciudadano común —desde el pago de servicios digitales hasta la importación mínima o los viajes— sigue dependiendo de alternativas informales.
En ese escenario, las plataformas digitales han ocupado un vacío institucional. Su atractivo radica en la inmediatez: se puede comprar o vender dólares desde el celular, sin filas ni papeleo. Pero esa ventaja tiene un costo oculto. “Las comisiones no son visibles, se calculan al final y uno recién ahí descubre cuánto pierde realmente”, cuenta un usuario que utilizó una app para transferir fondos a un familiar en el exterior.
Los expertos coinciden en que este fenómeno marca una nueva etapa de la economía digital en Bolivia: una etapa sin control, donde la tecnología suple la falta de divisas oficiales, pero también introduce riesgos. La transparencia, la seguridad y la regulación quedan rezagadas ante la urgencia del mercado.
“Lo que empezó como una ayuda tecnológica ahora se está convirtiendo en un negocio especulativo”, advierte otro analista. Y mientras no se normalice el acceso al dólar en el sistema financiero, los bolivianos seguirán jugando en un terreno donde cada clic puede costar más de lo que parece.
Redacción central Santa Cruz
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